Как разработать процессную архитектуру: от «бизнес-модели» к «процессной архитектуре» (пример)

Категории бизнес-процессов, примеры процессных архитектур для разных бизнесов. Уровни иерархии. Типы моделей по уровням.

Как создать цепочку добавленной ценности – полный путь, от «анализа рынка» до «лояльности потребителя». Технологии value added chain и сustomer journey map (CJM).

Как определить Владельцев процессов, создать Реестр процессов (шаблон) и провести ранжирование процессов

Управление процессной архитектурой: ключевые роли, ответственность. Этапы зрелости.

От процессной архитектуры к оптимизации конкретных бизнес-процессов: запускаем проекты по улучшениям